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Satisfait ou Remboursé

     - Retour produit 

Les produits Podosolution® sont des dispositifs médicaux à usage personnel, ainsi, conformément à l’article 16 de la Directive 2011/83/UE, pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, les produits ouverts, abîmés ou sortis de leur emballage d’origine ne sont ni repris ni échangés . 

Dans le cas où le ou les produits sont fermés et qu’il n’ont ni été portés ou essayés, vous disposez d’au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés.

Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si Podosolution a fourni son accord préalable.

    - Formulaire de rétraction 

Avant de procéder au renvoi de votre colis, vous devez nous faire parvenir une demande de rétractation. Pour cela, cliquez ici.

N'oubliez pas de nous renseigner :
                         - le numéro de votre commande
                         - les produits destinés au retour
                         - la raison du retour de vos produits
                         - la pointure souhaitée, s'il s'agit d'un échange

     -  Remboursement en cas de retour

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.

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